ISTANBUL 13 NOVEMBER 2026 (The Capital Post) – Microsoft mengesahkan gangguan perkhidmatan Microsoft 365 di beberapa rantau berpunca daripada kegagalan operasi sejumlah pelayan secara tiba-tiba dan bukannya peningkatan trafik pengguna.
Menurut laporan Anadolu Ajansi, Microsoft 365 Status menerusi kemas kini di platform X memaklumkan bahawa kegagalan pelayan berkenaan menyebabkan beban tambahan terhadap infrastruktur lain yang masih beroperasi.
Syarikat itu menjelaskan bahawa peningkatan beban sistem bukan disebabkan pertambahan jumlah pengguna, sebaliknya berpunca daripada beberapa pelayan yang tidak dapat berfungsi seperti biasa.
Microsoft turut memaklumkan bahawa pihaknya sedang berusaha memulihkan operasi pelayan yang terjejas secara berperingkat dan selamat.
Gangguan berkenaan menjejaskan akses pengguna kepada peti mel Exchange Online serta berkemungkinan melibatkan perkhidmatan Microsoft 365 yang lain. Pengguna turut melaporkan masalah sambungan menerusi beberapa kaedah akses.
Bagi menangani insiden itu, Microsoft menghentikan sementara semua pelaksanaan sistem, mengalihkan trafik daripada infrastruktur yang terjejas serta memulakan semula pelayan yang mengalami gangguan sebagai sebahagian daripada langkah pemulihan.
-Advertisement-
Sementara itu, laman pemantauan gangguan perkhidmatan Downdetector merekodkan lebih 97,000 laporan masalah berkaitan Outlook, melebihi 38,000 aduan mengenai Microsoft 365 dan kira-kira 4,500 laporan melibatkan Teams di Amerika Syarikat (AS).
Bagaimanapun, jumlah sebenar pengguna yang terjejas mungkin berbeza kerana data Downdetector berdasarkan laporan yang dikemukakan oleh pengguna.
Microsoft turut meminta pengguna mendapatkan perkembangan terkini menerusi laman web status perkhidmatan serta pusat pentadbiran Microsoft 365.
Insiden berkenaan dikenal pasti menggunakan kod rujukan EX1550543 dan MO1550821 bagi membolehkan pengguna mengikuti perkembangan proses pemulihan perkhidmatan. – The Capital Post
